Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Pluma Mujeres Viajeras y Pluma Adventures

Bienvenida a Pluma Mujeres Viajeras, una comunidad creada para inspirar, conectar y empoderar a mujeres a través de experiencias significativas. Dentro de nuestra comunidad nace Pluma Adventures, una plataforma dedicada a diseñar viajes transformadores, sostenibles y únicos para mujeres.  Ambas iniciativas comparten el propósito de crear conexiones auténticas y vivencias que transforman vidas.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma www.plumamujeresviajeras.com y las experiencias diseñadas y ofrecidas por Pluma Adventures como parte de la comunidad Pluma Mujeres Viajeras. Al interactuar con cualquiera de nuestras plataformas o reservar un viaje, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Propiedad del Sitio

Este sitio web es propiedad de Pluma Mujeres Viajeras. Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con los contenidos del sitio, incluidos textos, gráficos, imágenes y códigos, pertenecen exclusivamente a Pluma Adventures.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, te comprometes a hacerlo de manera responsable y conforme a estos términos. No está permitido:

• Distribuir contenido malicioso, software o virus que puedan afectar la funcionalidad del sitio.
• Alterar, modificar o manipular los contenidos o la estructura del sitio.
• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o en contra de los principios de Pluma Adventures.

3. Reservas y Pagos

• Reserva inicial: El abono inicial para reservar tu cupo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que nuestros viajes boutique tienen muy pocos cupos disponibles y la única manera de asegurar tu lugar es con el pago de esta reserva. Una vez recibido el pago, recibirás una confirmación en el correo electrónico proporcionado.
• Pago total: El monto restante debe ser pagado en su totalidad al menos 60 días antes de la expedición. Esto es esencial porque trabajamos con proveedores locales pequeños y responsables que requieren recibir el pago con meses de anticipación para garantizar sus servicios. Si decides pagar con tarjeta, el diferido debe ser gestionado directamente con tu banco en caso de no poder hacerlo en la plataforma.
• Antes de confirmar tu reserva, revisa cuidadosamente los detalles de tu viaje, incluyendo fechas, servicios incluidos y requisitos. No se realizarán cambios posteriores sin las condiciones específicas descritas en estas políticas.

4. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

• Hasta 6 meses antes del viaje: Reembolso del 100%, excepto el abono inicial.
• 90 días antes del viaje: Reembolso del 50%, excepto el abono inicial.
• Menos de 60 días antes del viaje: No se otorgarán reembolsos.

Nota: Al ser un viaje boutique con logística compleja y proveedores externos comprometidos, estas políticas nos permiten garantizar la calidad del servicio y respetar los acuerdos establecidos con nuestros aliados locales.

5. Seguro de Viaje

Es obligatorio que todas las viajeras contraten un seguro de viaje antes del inicio de la expedición. Este seguro debe cubrir emergencias médicas, accidentes, cancelaciones por fuerza mayor y pérdida de equipaje. Te solicitaremos una copia de tu póliza antes del viaje.

Recomendamos contratar un seguro integral que incluya cobertura médica, emergencias, accidentes, cancelaciones y pérdida de equipaje. Si necesitas orientación sobre proveedores de seguros, contáctanos a través de nuestro correo electrónico.

6. Condición Física

Pluma Adventures by Pluma Mujeres viajeras son experiencias que combinan momentos de relajación con actividades físicas como pueden ser: caminatas, snorkeling, kayak, entre otros. Para disfrutar al máximo, recomendamos preparar tu cuerpo al menos un mes antes del viaje mediante caminatas o cualquier deporte que prefieras.

• No se otorgarán reembolsos si decides no participar en alguna actividad por razones físicas o personales durante el viaje.
• Si tienes dudas sobre los requisitos físicos del itinerario seleccionado, por favor contáctanos con anticipación.

7. Regulaciones de Entrada

Cada viajera es responsable de cumplir con las normativas de entrada al país o región donde se realizará el viaje, incluyendo:

• Pasaportes válidos.
• Visas requeridas.
• Regulaciones aduaneras.

Cualquier cargo o inconveniente derivado del incumplimiento de estas normativas será responsabilidad exclusiva de la viajera.

Te recomendamos verificar los requisitos de entrada con las autoridades correspondientes y actualizar cualquier documentación necesaria al menos tres meses antes del viaje.

8. Cambios por Fuerza Mayor

En eventual caso fortuito o de fuerza mayor antes o durante el viaje (como condiciones climáticas extremas, desastres naturales, conflictos sociales o pandemias), Pluma Adventures by Pluma Mujeres Viajeras podrá modificar, reprogramar o reemplazar itinerarios y fechas. Estas modificaciones serán comunicadas de inmediato, y siempre se buscará ofrecer alternativas para garantizar la mejor experiencia posible.

9. Otras Políticas Importantes

1. Modificaciones voluntarias: Si decides modificar tu participación en el viaje (cambiar fechas, abandonar actividades, etc.), Pluma Adventures by Pluma Mujeres Viajeras no garantiza devoluciones ni reprogramaciones.
2. Comportamiento: Esperamos que todas las viajeras mantengan un comportamiento respetuoso hacia los otros miembros del grupo, el staff y las comunidades locales. Pluma Adventures by Pluma Mujeres Viajeras se reserva el derecho de excluir a cualquier persona que viole este principio.
3. Fotografías y videos: Durante los viajes, se tomarán fotografías y videos que podrán ser utilizados para promoción en nuestras redes sociales y materiales publicitarios. Si no deseas aparecer, háznoslo saber por escrito antes del inicio del viaje. Las imágenes tomadas durante los viajes podrán ser utilizadas en nuestras redes sociales y materiales promocionales. 

10. Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos, gráficos y otros contenidos disponibles en este sitio están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de Pluma Mujeres Viajeras y Pluma Adventures. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución de este material sin previa autorización por escrito.

11. Privacidad y Protección de Datos

En Pluma Mujeres Viajeras y Pluma Adventures, valoramos tu privacidad y estamos comprometidas con proteger tus datos personales. Al utilizar nuestro sitio, aceptas nuestra Política de Privacidad, en la cual detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

12. Limitación de Responsabilidad

• Pluma Mujeres Viajeras y Pluma Adventures no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio web o servicios.
• Nuestra responsabilidad total se limitará al monto que pagaste por la experiencia adquirida.

13. Modificaciones de los Términos

Pluma Mujeres Viajeras y Pluma Adventures se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en este sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar informada de posibles actualizaciones.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de Ecuador, y cualquier disputa relacionada será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales ecuatorianos.

15. Aceptación de Términos y Condiciones

La participación en cualquier experiencia de Pluma Adventures by Pluma Mujeres Viajeras implica la aceptación de estos términos y condiciones. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos antes de completar tu reserva.

Correo electrónico: info@plumamujeresviajeras.com

¡Gracias por confiar en nosotras para vivir experiencias transformadoras y únicas!